Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Истра
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь!
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Истры

No Photo
Вакансия специалист по работе с застрахованными (втб медицинское страхование)
Обязанности: Консультирование клиентов офиса по вопросам оформления полисов обязательного медицинск
6 июня
ЗвенигородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам мобильной техники
Молодая успешная команда профессионалов ищет единомышленников! Специалисты по продажам нашей компани
4 июня
ЗвенигородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж
Команда Розничной сети МТС ищет СПЕЦИАЛИСТА ОФИСА ПРОДАЖ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ Обучени
23 мая
ЗвенигородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продаже банковских продуктов
Тинькофф Банк: Это самый крупный онлайн банк мира! Дружная и молодая команда, которая с 2006 года д
19 апреля
ЗвенигородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист отдела входящих обращений
Команда Tinkoff ищет талантливых людей себе в команду. Если ты творческий, активный и хочешь развива
19 апреля
ЗвенигородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист в банк
Хочешь работать в банке? Тогда есть отличная возможность выбрать вакансию, подходящую именно тебе!
19 апреля
ЗвенигородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела входящих обращений
Условия работы: Ежемесячные премии; Система обязательного профессионального развития и карьерного р
19 апреля
ЗвенигородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист департамента взыскания
Ты заряжен энергией и хочешь развиваться как профессионал в сфере взыскания? Тогда приглашаем на раб
19 апреля
ЗвенигородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист в офис продаж и обслуживания
Офис продаж – «визитная карточка» нашего бизнеса! И ты можешь стать частью передовой команды! Ты н
4 июня
ДедовскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист технической поддержки (дедовск)
АЛМАТЕЛ — международный бренд, объединяющий пять коммуникационных компаний в двух странах – группа к
23 мая
ДедовскРаботаВакансииСпециалистТребуется